Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : avril 2026

 

1. IDENTITÉ DU VENDEUR

• Raison sociale : Alex BEOSCHAT (« Vendeur » — « Praticien »)

• Forme : Auto-entreprise

• Siège social : 44 rue Jean Moulin, 27000 Évreux

• Contact : antares-therapie@outlook.fr / 06 58 00 24 56

• Site internet (« le Site ») : www.antares-therapie.fr

 

2. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès de consommateurs sur le Site, qu’il s’agisse de séances individuelles, de forfaits, d’articles numériques ou de programmes d’accompagnement.

Le client reconnaît avoir la capacité requise pour contracter et acquérir les services proposés. Il accepte que les informations nécessaires à l’exécution de la prestation soient transmises par voie électronique.

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur ; les modifications s’appliquent à toutes les commandes postérieures. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

 

3. COMMANDES ET PRESTATIONS

3.1 — Séances individuelles et consultations

Les caractéristiques essentielles des services sont présentées sur le Site. Le Vendeur peut à tout moment modifier ou retirer ses offres. Toute commande anormale, frauduleuse ou de mauvaise foi, ou tout incident de paiement pourra entraîner un refus de commande.

Les étapes pour conclure le contrat :

• Sélection du service dans le module « prendre rendez-vous en ligne »

• Choix d’une date et d’un horaire

• Création d’un compte client

• Acceptation des CGV

• Validation et paiement de la commande

Une confirmation est envoyée par courriel à l’adresse renseignée lors de la création du compte.

 

3.2 — Forfaits de séances

Une fois le forfait acheté, il permet de réserver les séances dans les conditions suivantes :

• Forfait 3 séances : 3 séances individuelles adulte, dans un délai de 4 mois

• Forfait 5 séances : 5 séances individuelles adulte, dans un délai de 6 mois

Chaque forfait est strictement nominatif et personnel. Il ne peut être cédé à un tiers. Toute tentative de cession ou de fraude entraînera l’annulation du forfait sans remboursement.

 

3.3 — Articles numériques (cartes e-cadeau, e-books)

Les articles numériques sont envoyés à l’adresse mail renseignée dès validation du paiement. Les cartes cadeau sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat et sont utilisables uniquement sur le Site.

 

3.4 — Parcours d’accompagnement

Le Vendeur propose des parcours d’accompagnement structurés (ci-après « les Parcours »), tels que le parcours « Réalignement Professionnel ». Chaque Parcours est présenté individuellement sur le Site avec ses caractéristiques, son contenu et ses tarifs.

Chaque Parcours comprend, selon sa description propre, tout ou partie des éléments suivants :

• Des entretiens individuels en visio avec le Praticien

• Des ressources numériques (méditations guidées, cahiers d’exploration, guides de phase)

• Un accès à un Espace client privé sur le Site 

• Une séance de suivi post-programme

 

Accès à l’Espace Clients

Dès la confirmation de paiement, le client accède à l’intégralité du contenu de son Parcours via l’Espace client. La durée d’accès est précisée dans la description de chaque Parcours.

L’accès à l’Espace Client est strictement personnel et attaché au compte client créé lors de l’achat. Il ne peut être cédé, partagé ou transféré à un tiers. Tout accès non autorisé pourra entraîner la résiliation immédiate de l’accès, sans remboursement.

 

Non-remboursabilité des Parcours

En raison de l’accès immédiat et intégral au contenu numérique dès l’achat, et conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement ne peut être accordé une fois la connexion à l’Espace Membres effectuée.

Un abandon en cours de parcours, quelle qu’en soit la raison, ne donne lieu à aucun remboursement, total ni partiel.

 

Paiement en plusieurs fois

Lorsqu’une option de paiement en plusieurs mensualités est proposée, le client s’engage dès la première échéance à régler la totalité du montant du Parcours. Cet engagement est ferme et irrévocable : le paiement échelonné ne constitue pas un droit de retrait à l’issue de chaque échéance.

En cas de défaillance de paiement à l’une des échéances, l’accès à l’Espace Client pourra être suspendu jusqu’à régularisation, et les mensualités restantes demeureront dues dans leur intégralité.

 

Protection des contenus

L’ensemble des ressources numériques fournies dans le cadre d’un Parcours (méditations, cahiers, guides, vidéos, audios) est réservé à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, vente ou partage, même partiel, est strictement interdit et constitue une atteinte aux droits de propriété intellectuelle du Vendeur.

 

4. PRIX

Les services sont vendus aux tarifs en vigueur sur le Site lors de l’enregistrement de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

 

5. PAIEMENT

Le paiement est dû à la date de la commande pour les séances, forfaits et articles numériques. Pour les Parcours d’accompagnement, le paiement peut être comptant ou échelonné selon les modalités proposées à l’achat (voir article 3.4).

Le paiement est sécurisé et externalisé via Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, CB, Mastercard). Le client garantit être le titulaire légitime du moyen de paiement utilisé. Aucune commande ne peut être validée sans acceptation entière des présentes CGV.

 

6. MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE SÉANCES

6.1 — Du fait du Client

La réservation via le service de rendez-vous constitue un engagement ferme. Toute modification doit être demandée au moins 24h avant le rendez-vous par mail, téléphone ou SMS. Une nouvelle date sera proposée dans le mois suivant. Toute demande à moins de 24h pourra entraîner la perte de la séance.

Pour les annulations :

• Plus de 7 jours calendaires avant le rendez-vous : remboursement, déduction faite de 5 € de frais bancaires

• Moins de 7 jours calendaires : remboursement déduction faite de 20 € (consultations adultes/enfants/ados) ou 50 € (Thème numérologique)

• Moins de 48h : aucun remboursement

La demande d’annulation doit être transmise par mail ou via le formulaire de contact du Site. Le client est seul responsable des conséquences d’une non-présentation.

 

Cas particulier des forfaits : le client qui souscrit un forfait s’engage à utiliser l’intégralité des séances dans la durée de validité prévue. Tout abus entraîne l’annulation du forfait sans remboursement.

 

6.2 — Du fait du Praticien

En cas d’impossibilité pour le Praticien d’assurer un rendez-vous, il en informe le client dès que possible et lui propose, au choix, une nouvelle date ou le remboursement de la prestation.

 

6.3 — Spécificités des Parcours d’accompagnement

Les Parcours d’accompagnement ne sont pas soumis aux conditions d’annulation prévues aux articles 6.1 et 6.2. Ils obéissent aux règles spécifiques prévues à l’article 3.4 (non-remboursabilité, paiement en plusieurs fois).

Les entretiens individuels inclus dans un Parcours peuvent être reportés, dans un délai de 48h minimum avant leur tenue, en contactant directement le Praticien par mail. En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, la séance est considérée comme consommée.

 

7. DROIT DE RÉTRACTATION

7.1 — Principe et délai

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat (date de l’achat).

 

7.2 — Exclusions spécifiques aux contenus numériques

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques déjà accédés, dès lors que le client a expressément consenti à l’exécution immédiate et a renoncé à son droit de rétractation au moment de l’achat.

Pour les Parcours d’accompagnement, cette renonciation est formalisée par une case à cocher obligatoire lors du paiement. Dès la première connexion à l’Espace Membres, le droit de rétractation est irrévocablement perdu.

 

7.3 — Exercice du droit de rétractation (hors Parcours)

Pour les séances et forfaits encore non exécutés, le client peut exercer son droit de rétractation par déclaration non ambigüe adressée au Vendeur par mail. Le remboursement sera effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement, déduction faite des frais mentionnés à l’article 6.

 

7.4 — Litiges

En cas de litige, seuls les tribunaux du siège social du Vendeur seront compétents. Le présent contrat est régi par le droit français.

 

8. MÉDIATION À LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

 

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

 

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

www.antares-therapie.fr est propriétaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs au Site et à ses contenus : nom de domaine, logos, textes, fichiers, vidéos, audios, e-books, graphismes, ressources de programmes, etc.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation partielle ou totale, à des fins commerciales ou non, est strictement interdite et constitue une contrefaçon (articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle).

Les ressources numériques incluses dans les Parcours d’accompagnement sont à usage strictement personnel et ne peuvent être partagées, reproduites, diffusées ou cédées à quelque titre que ce soit.

 

10. DONNÉES PERSONNELLES — INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Le Vendeur collecte des données personnelles dans le cadre de la gestion des commandes, des comptes clients et des communications relatives aux services proposés. Ces données ne sont transmises à aucun tiers.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition sur ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés par simple demande par mail à l’adresse indiquée à l’article 1.

 

Antares Thérapie — Alex BEOSCHAT — 44 rue Jean Moulin, 27000 Évreux

antares-therapie@outlook.fr — 06 58 00 24 56